GarantíaPolítica
Protección confiable para su inversión
En Litestar LED, estamos comprometidos con la calidad y la confiabilidad-a largo plazo de nuestros productos. Ofrecemos una garantía limitada de 2 a 3 años en toda la pantalla (los términos pueden variar según el proyecto). Todas las pantallas se someten a pruebas estrictas y están certificadas con ISO9001, CE, RoHS y SGS.
Nuestro equipo profesional responde a todas las consultas dentro de las 24 horas, ofreciendo soporte técnico confiable durante todo el ciclo de vida del producto.
Nuestro equipo profesional responde a todas las consultas dentro de las 24 horas, ofreciendo soporte técnico confiable durante todo el ciclo de vida del producto.
Tipos de servicios postventa-
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Soporte de instalaciónOrientación profesional y dibujos técnicos detallados para garantizar una instalación correcta y sin problemas de sus pantallas LED.
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Asistencia Técnica RemotaRápida depuración remota, configuración de software y soporte técnico por teléfono, correo electrónico o reunión en línea.
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Mantenimiento y reparaciónServicios de mantenimiento eficientes en-el sitio o al regresar-a-fábrica con respuesta rápida para mantener su pantalla funcionando de manera óptima.
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Servicios de formaciónCapacitación en operación y mantenimiento en el sitio o en línea para tu equipo para ayudarte a administrar el sistema de forma independiente.
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Suministro de repuestosSuministro-a largo plazo de repuestos originales con entrega rápida para minimizar el tiempo de inactividad.
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Consulta TécnicaAsesoramiento experto continuo para la expansión, actualización y optimización del proyecto durante todo el ciclo de vida del producto.
Declaración de garantía posventa-
1. ¿Cuál es el período de garantía de las pantallas LED Litestar?
Ofrecemos una garantía limitada de 2 a 3 años en toda la pantalla (la duración específica puede variar según la serie del producto y el contrato del proyecto). La garantía comienza a partir de la fecha de entrega.
2. ¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre defectos de fabricación, fallos funcionales en condiciones de uso normal y problemas relacionados con la calidad-. Todos los productos se someten a pruebas de envejecimiento 100% antes del envío y están certificados con ISO9001, CE, RoHS y SGS.
3. ¿Qué no cubre la garantía?
La garantía no cubre los daños causados por un funcionamiento inadecuado, una instalación incorrecta, desastres naturales o daños provocados por el hombre o maliciosos. También se excluye el desgaste normal de los consumibles.
4. ¿Cómo hago un reclamo de garantía?
Comuníquese con nuestro equipo de posventa-dentro del período de garantía con su número de pedido y fotos o videos del problema. Responderemos dentro de las 24 horas y brindaremos soporte técnico remoto u organizaremos la reparación/reemplazo según sea necesario.
5. ¿Ofrecen servicio pos-venta después de que expire la garantía?
Sí. Seguimos ofreciendo servicios de reparación pagos, suministro de repuestos y consulta técnica incluso después de que finalice el período de garantía. El soporte-a largo plazo es uno de nuestros compromisos principales.
Soporte postventa-
Nuestro equipo profesional de posventa-está comprometido a brindar soporte rápido y confiable para todas sus necesidades de pantallas LED. Ya sea que tenga preguntas técnicas, orientación sobre instalación o solicitudes de mantenimiento, estamos aquí para garantizar que sus proyectos funcionen sin problemas y de manera eficiente.
Información del contacto:
● Teléfono: +86 186 6820 45279
● Correo electrónico: sales@szlitestar.com